Cửa Đông Luxury Hotel

Khách sạn 5 sao và giá tương xứng 5 sao mà quầy đồ ăn sáng lèo tèo còn thua 3 sao chủ yếu toàn ngô khoai vớ vẩn. Khách sạn thông báo 9h hết giờ ăn sáng (quá sớm) nhưng mới 8h23 đã hết đồ ăn, quầy đồ ăn nóng có mỗi súp lươn tạm được mà báo hết, mấy món tạm được tại quầy hết veo và không thấy fill thêm như muốn đuổi khách. Ko bao giờ quay lại. Bổ sung thêm: nước cũng hết kể cả nước lọc, cafe. Hỏi đồ ăn có fill không thì nhân viên nào cũng chỉ cười khinh khỉnh không trả lời thái độ cực kỳ khó chịu.

Mọi thứ ở đây quá tuyệt vời . Nhân viên phục vụ chu đáo và nhiệt tình lắm ạ Mn nên ghé thử trải nghiệm

Khách sạn đẹp, mh thích có những view chụp siêu yêu, hôm gđ mh có đặt phòng ăn trên tầng 2, đồ ăn ở đây rất ngon, không gian ấm cúng. Có sky bar tầng 19 ngắm cảnh thành phố về đêm tuyệt đẹp.Đồ uống khá ngon mà giá okela. Chắc chắn gđ mh sẽ quay lại nơi đây vào mùa hè sắp tới

Khách để quên đồ trong đêm quay lại hỏi thì nói sáng mai tìm, sáng mai tới thì nói nếu tìm được thì gọi. mãi không thấy gọi tới khi gọi hỏi thì nói đối phó xong tắt máy gọi lại không nghe máy. nhờ check cam tìm giúp thì nói không check được

Đặt phòng trước nhưng KS tự ý huỷ booking và nhận khách khác vào. Khi khách tới lấy phòng còn chối bay là chưa đặt phòng. Một KS cao cấp nhưng chất lượng tiếp đón rất tệ

Tôi rời phòng lúc 3h hơn và nhờ ng vào check. Sau đó tôi xuống trả phòng và chờ check. Họ báo tôi ok lúc 3h 10 và tính tôi là ở đến 6h và thu thêm tiền. Tôi đã ở đây nhiều lần nhưng chắc là lần cuối tôi quay lại. Thật vớ vẩn

Lễ tân chưa chuyên nghiệp.có dịch vụ ăn sáng busfe nhưng k giới thiệu.đến khi khách hỏi mới nói và viết phiếu. Cho 2*

lần thứ 5 quay lại khách sạn , và sẽ không bao giờ quay lại trong tương lai . khách sạn 5* nhưng đồ ăn giở . trứng chần nước nguội lạnh . nhân viên buồng phòng ko thân thiện . nhân viên lễ tân đã thay đổi thân thiện và chào đón khách hàng rất tốt . tuy nhiên mình gọi nhờ cho 2 hộp mỳ . ăn 1 hộp và trả lại 1 hộp thì ko cho bảo a mang về nhà ăn bên e đã xuất là ko trả ? ủa sao dịch vụ cứng nhắc vậy . thật tiếc khi khách sạn mới đẹp . xứng đáng 5* từ vị trí , chất lượng phòng . nhưng chỉ vì các quy tắc và training nhân viên mà làm cho khách sạn thành tệ thì quá tiếc . cũng mong ban Giám Đốc . chủ Tịch xem xét lại khâu dịch vụ nhân sự với khách hàng , đầu bếp !!! thân mến